Termos de Uso

A Madelaide é um aplicativo de bem-estar emocional com inteligência artificial. Aqui você pode conversar sobre relacionamentos, sentimentos e desafios do dia a dia com uma IA empática e sem julgamentos. Além do chat, você tem acesso a um diário pessoal para registrar seus sentimentos, tarefas diárias para organizar sua rotina, insights emocionais que identificam padrões nas suas conversas, e o Simulador CNV — uma ferramenta para reescrever mensagens difíceis com mais empatia e clareza.

A Madelaide é para pessoas com 18 anos ou mais. Ao criar sua conta, você confirma que: • Tem 18 anos ou mais • As informações que fornece são verdadeiras • Está usando o app para fins pessoais e lícitos Cada pessoa pode ter uma única conta. Criar múltiplas contas para burlar os limites do plano gratuito não é permitido.

A IA da Madelaide é alimentada por modelos de linguagem da OpenAI — a mesma tecnologia por trás de ferramentas como o ChatGPT. Suas mensagens são enviadas com segurança para processar a resposta e nunca são compartilhadas com terceiros para fins comerciais. A IA aprende com o contexto da conversa para ser cada vez mais personalizada, mas ela tem limites: é uma ferramenta de apoio, não um diagnóstico. As respostas são geradas automaticamente e podem ocasionalmente conter imprecisões.

A Madelaide funciona no modelo freemium — você começa de graça e pode fazer upgrade quando quiser. Plano Gratuito: 10 mensagens por dia, acesso básico ao chat. Plano Essential: mensagens ilimitadas, diário completo, tarefas e sem anúncios. Plano Premium: tudo do Essential + insights emocionais avançados, relatórios mensais e suporte prioritário. As assinaturas renovam automaticamente. Você pode cancelar a qualquer momento — o acesso continua até o fim do período pago.

Tudo que você escreve no app — conversas, diário, tarefas — pertence a você. A Madelaide armazena esses dados para funcionar, mas nunca os vende ou usa para publicidade direcionada. Você pode exportar, corrigir ou excluir suas informações a qualquer momento. Nossa Política de Privacidade explica tudo em detalhes.

Para manter o ambiente seguro para todos: • Não use o app para fins ilegais ou que prejudiquem outras pessoas • Não tente invadir ou manipular os sistemas da Madelaide • Não compartilhe sua conta com outras pessoas • Não use bots ou automações para interagir com o app • Não insira conteúdo que promova violência, ódio ou automutilação Violações podem resultar no encerramento imediato da conta.

Fazemos tudo para que a Madelaide seja um serviço confiável e seguro. Mas existe algo importante que você precisa entender: a IA tem limitações, e o serviço pode ter indisponibilidades ocasionais. A Madelaide não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas respostas da IA, por interrupções técnicas temporárias ou por dados perdidos devido a falhas de dispositivo. Nossa responsabilidade financeira total está limitada ao valor que você pagou nos últimos 3 meses. Isso não afasta responsabilidade em casos de dolo ou culpa grave.

Podemos atualizar estes termos conforme a Madelaide evolui. Quando fizer mudanças relevantes, você será avisado com pelo menos 15 dias de antecedência por notificação no app ou por e-mail. Continuar usando o app depois do aviso significa que você aceita as novas condições.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Em caso de conflito, fica eleito o foro do Brasil, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes termos ou qualquer aspecto do serviço? E-mail: legal@madelaide.app Resposta em até 5 dias úteis.